El Hospital Matilde Hidalgo de Procel,consideró pertinente la creación del Comité de Usuarios  con el objetivo de coordinar actividades, en beneficio de la comunidad. El 13 de Enero del 2016.

Los Comités de Usuarios/as  son formas organizativas de la ciudadanía que fortalecen el control social y popular de forma permanente observando que las instituciones públicas y privadas ofrezcan servicios y bienes de calidad. Son organizaciones independientes de las instituciones públicas y privadas, partidos políticos, ONG´s y otras con las que sus miembros puedan tener vínculos o interés compartidos.

Cabe señalar que el Comité de Usuarios, están compuestos por 12 integrantes: Un Presidente, Un Vice-Presidente, Una Secretaria y 9 Vocales. Los mismos que establecieron acuerdos y compromisos como: Aportar en el marco de la corresponsabilidad para el mejoramiento permanente de calidad de los servicios; Reunión  una vez por mes  en lo que respecta a la competencia; Capacitación de Comité de usuarios con temas referentes a las actividades que deben realizar los mismos.

Como objetivo es incentivar la libre organización de la ciudadanía para la vigilancia control y exigencia de sus derechos; y ser fuente de información sobre problemas o necesidades que afecten a los derechos de la ciudadanía.

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